Sollte ich vergessen haben, einen der Anwesenden zu beleidigen, so bitte ich um Entschuldigung (Johannes Brahms)
In der ‚Was kuckst du?!‘ Falle
Sorglos stieg ich in die U-Bahn ein, da schalt es auch schon an mein Ohr,
‚Was kuckst du?!‘ Ohhhh shit! Denk ich, aber immerhin ‚Ein echter Klassiker.‘
Burschen voll auf Krawall gebürstet Man steckt voll in der Scheisse.
Was lehren uns die Profis : Kurzanalyse der vier Kommunikationsebenen:
I. Die Selbstoffenbarungsebene
Jeder Pöbler gibt auch immer etwas von sich preis (unterdrückte Aggressionen, enthemmte Impulse). Er offenbart Teile seines Selbst: Wenig Bildung, sprachliche Defizite, Drogen, fehlende Zukunftsperspektiven, etc
II. Die Beziehungsebene
Die Art, wie man miteinander redet, sagt etwas aus über die Beziehung, die man zu seinem Gegenüber hat. Ich Täter – Du Opfer. Bei dem oben genannten Beispiel kann man wohl davon ausgehen , dass die Beziehung nicht von gegenseitiger Achtung geprägt ist.
III. Appellebene
Meist steckt auch ein Appell in den Aussagen des Senders. In diesem Fall:
‚Plattmachen! Gehirn wegtreten‘
IV. Sachebene
Ganz doof: ‚Nun lassen Sie uns doch sachlich bleiben!‘, spricht vieles an, doch am wenigsten
die Sachebene. Jetzt heisst es Ihre Integrität zu wahren, alle möglichen und unterschwelligen Botschaften aufzugreifen, bevor diese ihr provokatives, gewalttätiges Potenzial entfalten kann.
Klaro, Sender und Empfänger setzen andere Schwerpunkte. Jetzt gilt es eine unerwartete Reaktion
zu erzeugen. Sie müssen sich angegriffen fühlen, da es in der Absicht des Senders lag, Sie zu malträtieren.
Opferverhalten in Notsituationen:
– am Besten, Situation verlassen: weglaufen, unter Leute mischen. (in der U-Bahn schwierig)
– öffentlichkeit herstellen – mit lauter Stimme sprechen, Situation klarstellen (‚Verpiss dir !´)
– überraschendes tun (z. B. plötzlich aufstehen und tanzen, aber bitte nicht anfassen)
Falls doch aufgemischt wird, stellt sich die Frage :
Warum hilft keiner ?
– ungenügende Kompetenz,
– Egomanen (Selbstbezogenheit), Stimmungslage (NullBockSyndrom),
– Unwille sich einzumischen,
– ungenügende Empathie,
– fehlende soziale Normen
Tja, wenn alle schief geht sind Sie halt das Opfer,was bleibt: Zivilklage
Opferentschädigungsgesetz (OEG)
Täter-Opfer-Ausgleich (TOA)
Gesetzliche Unfallversicherung (GUV)
Wer als Nothelfer anderen beisteht und dabei selbst gesch‰digt wird, ist durch die gesetzliche
Unfallversicherung (GUV) geschützt.
Aber VORSICHT! Falsche Handlungsweise führt zur Klage gegen ihre Person.
Sind Sie der Mann, der meinen Ehemann vorm Ertrinken gerettet hat?
JA !
Und wo ist der Hut?